CANAIS DA COMUNICAÇÃO

Você já parou para pensar que, muitas vezes, o que falamos é menos importante do que como falamos?

Hoje vamos mergulhar nos 3 Canais da Comunicação: Visual, Verbal e Vocal – e como eles impactam a forma como nos conectamos com o mundo.

Você é responsável não só pelo que diz, mas também pelo que o outro entende.

A comunicação não-verbal, expressa por postura, gestos, expressões faciais, roupas, cenários etc.

1. Comunicação VISUAL

A comunicação não-verbal, expressa por postura, gestos, expressões faciais, roupas, cenários etc.

● O corpo fala antes da boca abrir

● 55% do impacto da mensagem é visual, segundo estudos de Albert Mehrabian.

● A importância da coerência entre imagem e mensagem

Exemplos práticos:

● Um líder que se apresenta curvado e evita contato visual

● Uma empreendedora que veste cores que transmitem autoridade ou acolhimento

Reflexão: “O que sua imagem está dizendo sobre você, mesmo quando você está em silêncio?”

2. Comunicação VOCAL

O tom de voz, ritmo, pausas, volume, entonação – a musicalidade da fala.

● 38% do impacto vem do canal vocal

● A emoção está no som da voz

● Pausas transmitem segurança, e o ritmo dá o tom da conexão

Exemplos práticos:

● Um profissional que fala rápido demais e transmite ansiedade

● Uma pessoa que sabe usar pausas para criar autoridade

Reflexão: “Você domina sua voz ou sua voz te entrega?”

3. Comunicação VERBAL

O conteúdo da fala – as palavras que escolhemos para nos expressar.

● Apenas 7% do impacto vem das palavras… mas elas ainda importam muito

● Escolher palavras com intenção: o poder das palavras construtivas

● Cuidado com jargões, ruídos e mensagens confusas

Exemplos práticos:

● A diferença entre dizer “Você sempre erra” e “Essa situação pode ser resolvida de outro jeito”

● O uso de metáforas, histórias e analogias na comunicação assertiva

Reflexão: “Você fala para ser entendido ou só para ser ouvido?”

Podemos concluir, então, que quando os três canais da comunicação estão alinhados, a comunicação é poderosa… E quando em sua comunicação há desalinhamento, surge a incoerência, provocando perdas relacionais, de oportunidades ou mesmo financeiras.

Observe sua comunicação ao longo do dia.

O que sua postura, seu tom de voz e suas palavras estão transmitindo?

“Dê voz à sua voz”, com presença, intenção e coerência.

Sua mensagem começa muito antes das palavras.

Zaira Schulmann